La Comisión Europea avisa acerca del monopolio que ejercen las dos
principales agencias de viajes on-line en el sector de les reservas hoteleras i de otros
alojamientos turísticos. Booking i Expedia concentran una gran parte del mercado de
la distribución y infringen condiciones de dominio, además de aplicar elevadas
comisiones, las cuales llegan hasta el 20 %.
Según un estudio realizado entre 2017 y 2021, la situación de dominio continúa
sin cambios, lo cual preocupa a Bruselas, que cuantifica en un 44 % más (respecto a
2016) el porcentaje de mercado que las agencias on-line ostentan sobre las ventas de
la hostelería independiente. En el caso de las grandes cadenas, el porcentaje es del
24%.
Las OTA (agencias de viajes on-line) afirman que su mercado representa
menos del 30% de la comercialización global de reservas en nuestro continente. A
pesar de ello, la Comisión Europea no ve con buenos ojos que no exista suficiente
competencia y que entre tres firmas se acapare más del 90 % de la cuota de mercado
on-line.
Advertencia europea a Booking y Expedia
