La Comissió Europea avisa del monopoli que exerceixen les dues principals
agències de viatges on-line en el sector de les reserves hoteleres i d’altres allotjaments
turístics. Booking i Expedia concentren bona part del mercat de la distribució i
infringeixen condicions de domini, a més d’aplicar elevades comissions, les quals
arriben fins el 20%.
Segons un estudi realitzat entre el 2017 i 2021, la situació de domini continua
sense canvis, la qual cosa preocupa a Brussel·les, que quantifica en un 44% més
(respecte al 2016), el percentatge de mercat que les agències on-line ostenten sobre
les vendes de l’hostaleria independent. En el cas de les grans cadenes, el percentatge
és del 24%.
Les OTA (agències de viatges on-line) afirmen que el seu mercat representa
menys del 30% de la comercialització global de reserves en el nostre continent. Tot i
això, la Comissió Europea no veu amb bons ulls que no hi hagi prou competència i que
entre tres firmes acaparin més del 90% de la quota de mercat on-line.
Advertència europea a Booking i Expedia
